Qualité

Le 4 juillet 2010 Atos Worldline dont SANTEOS est une filiale à 100% est devenue la première entreprise sur le marché de l’hébergement de services en ligne à avoir obtenu la certification, selon la norme internationale ISO 9001 : 2000, de l'ensemble de sa plate-forme technique.

Afin de délivrer les services demandés par ses clients dans le respect des engagements contractuels, le groupe a pris l'initiative de mettre en place un Système de Management de la Qualité, en respect de la norme IS0 9001 : 2000.

Conduite par AFAQ, leader français de la certification et l'un des tous premiers au plan mondial, cette certification garantit par une analyse rigoureuse du système de management, la qualité des processus mis en place dans le cadre de la conception, de l'élaboration et de la mise à disposition de la plate-forme technique d’Atos Worldline.

La Politique Qualité mise en œuvre par Atos Worldline et suivie par SANTEOS repose sur quatre principes fondamentaux :

• Satisfaire les exigences du client ;
• Prévenir les erreurs plutôt que corriger les défauts ;
• Mesurer les dépenses engagées par les dysfonctionnements ;
• Veiller à l’amélioration permanente des processus.